Faq ZeruPay.com

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas l'information dont vous avez besoin, veuillez contacter directement le service clientèle.

Qui est ZeruPay.com?

Quels sont les services proposés par ZeruPay.com?

J'ai un prélèvement ZeruPay.com sur mon relevé bancaire, pourquoi ?

Comment faire pour résilier, stopper ou annuler un abonnement ZeruPay.com ?

Je n'ai pas le souvenir d'avoir souscrit un abonnement ZeruPay.com.

Ceci est normal. Vous avez souscrit un abonnement auprès de l'un de nos commerçants partenaires, ZeruPay.com est le service de facturation et support client. C'est pourquoi le nom de ZeruPay.com apparait sur votre relevé bancaire.

Je n'ai pas reçu d'email de la part de ZeruPay.com concernant un abonnement, pourquoi?

Où puis-je trouver des informations sur l'offre à laquelle j'ai souscrit?

Où consulter les informations sur mon abonnement et l'historique de mes paiements ZeruPay.com ?

J'ai plusieurs prélèvements ZeruPay.com sur mon relevé bancaire, pourquoi ?

Je pense que quelqu'un a utilisé ma carte bancaire à mon insu auprès de ZeruPay.com, que dois-je faire ?

Quelles sont les conditions pour obtenir un remboursement?

Quel est le délai avant qu'un remboursement apparaisse sur mon relevé bancaire?

J'ai oublié l'adresse email utilisé lors de l'abonnement, comment faire?

Je ne me souviens plus de mon mot de passe, comment le récupérer?

Je ne me souviens plus du site sur lequel je me suis inscrit, comment faire?

Je ne peux plus accéder au site pour lequel j'ai payé un abonnement, comment faire?

Mon paiement par carte bancaire est refusé, pourquoi?

Les paiements sur ZeruPay.com sont-ils sécurisés ?

Qu'est-ce qu'un code CVV et où puis-je le trouver?

Où puis-je consulter les Termes et Conditions?